DStR 2005, 2198 - Steuern und Bilanzen

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DStR
- 2005
  - Heft 51/52 (Seite 2145-2208)
    - Betriebswirtschaft
      - Aufsatz
        Schmeisser, Clausen: Zur Quantifizierung der Kundenperspektive …
        1. Vom Produkt- zum Kundendeckungsbeitrag
        2. Vom Kundendeckungsbeitrag zum Kunden-Cashflow
        3. Investitionsrechnerische Zusammenfassung zum Kundenwert
        4. Kennzahlenhierarchie der Kundenperspektive
        5. Zur Verbindung von Shareholder Value und Balanced Scorecard
        6. Schlussbetrachtung und Ausblick

DStR 2005, 2198
Zur Quantifizierung der Kundenperspektive im Rahmen der Balanced Scorecard
Aufsatz von Prof. Dr. Wilhelm Schmeisser, Lydia Clausen

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