- DStR
- 2020
- Heft 3 (Seite 73-136)
- Beruf
- Aufsatz
- Wicht: Erfolgsfaktor „Vertrauen“ im Steuerberatungsmandat
- 1. Qualität der Mandatsbeziehung als Erfolgsfaktor
- 2. Das Wesen der steuerberatenden Dienstleistung – ein Vertrauensverhältnis
- 3. Vertrauen – das seltsame Wesen
- 4. Vertrauen als Einflussfaktor und Folge der Mandantenzufriedenheit
- 5. Erwartungen des Mandanten analysieren und gestalten
- 6. Vertrauen aktiv fördern
- 7. Fazit und Schlussbemerkung
- Wicht: Erfolgsfaktor „Vertrauen“ im Steuerberatungsmandat
- Aufsatz
- Beruf
- Heft 3 (Seite 73-136)
- 2020
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